Омбудсман є державною інституцією, що відповідає за захист прав людини в Україні. Омбудсман є інститутом, незалежним від уряду, парламенту та судів.
Омбудсман може розслідувати скарги щодо потенційних порушень прав людини та визначати, чи були порушені ваші права. Він/вона також може вносити пропозиції щодо зміни законодавства, якщо виявить, що певні правові норми мають негативний вплив на права людини або належне урядування.
Омбудсман може розслідувати ситуації, пов’язані з порушенням прав людини з боку державних органів України, органів місцевого самоврядування, приватних осіб та компаній. Він/вона не має права розглядати скарги про порушення прав людини в суді, а також ті, що слухаються в суді.