Як поскаржитися на зловживання з боку прикордонників?
Скарга
Якщо ви вважаєте, що співробітники прикордонної служби неналежно поводилися з вами або порушили ваші права, ви маєте право подати скаргу до територіального органу Державної прикордонної служби України, який несе відповідальність за дії зазначених співробітників. Навіть якщо скаргу надіслано за неправильною адресою, отримувач зобов’язаний переслати її до компетентного органу.
Як складати скаргу
Під час подання скарги ви маєте докладно описати всі відповідні факти, вид порушення, обставини його виникнення та додати наявні у вас докази. За потреби установа може звернутися до вас за додатковими поясненнями або документами.
Процедурні аспекти
Територіальний підрозділ відповідає за розслідування інциденту, про який йдеться в повідомленні. Якщо скарга стосується можливої неправомірної поведінки, її результатом може бути дисциплінарне стягнення, або її буде передано для проведення кримінального розслідування. У разі наявності ознак кримінального правопорушення скаргу мають направити до Департаменту внутрішньої безпеки або до правоохоронних органів для вжиття подальших заходів. Ви маєте право отримати письмову відповідь протягом одного місяця з дати подання скарги, як передбачено законом.
Оскарження
Якщо ви не задоволені відповіддю або рішенням територіального підрозділу, ви можете оскаржити цю відповідь або рішення до вищого органу Державної прикордонної служби, Міністерства внутрішніх справ або Державного бюро розслідувань. У письмовій відповіді має бути зазначено, в якій інстанції та в який строк можна оскаржити рішення.
Компенсація
Якщо ви зазнали фізичної, моральної або матеріальної шкоди внаслідок зловживань чи неправомірних дій співробітників прикордонної служби, ви маєте право вимагати компенсацію в судовому провадженні. Якщо ви не можете оплатити послуги адвоката, ви маєте право на безоплатну правову допомогу.